家住杭州和家园的徐先生最近遇到一件糟心事。他买的房子是开发商精装修的底跃户型,连地下室三层。
徐先生在地下室安装了抽湿系统并且常年开着,里面收藏了很多宝贝。谁知道楼上漏水一个月,地下室“泡汤”了。
“我找邻居找开发商找物业,甚至报过警,最后是社区书记帮我解决了。”昨天,徐先生致想感谢和家园社区书记陈国民。
徐先生告诉小时新闻记者,5月底的时候,他发现家里墙面上滴滴答答渗水,客厅、衣帽间、地下室都出现了水渍。开发商查看后认为是3楼卫生间里公共水管井出了问题,进行了维修。但没过多久,渗水问题又暴露出来,整个家里都潮湿湿的。徐先生收藏的许多“宝贝”遭殃了,“几十瓶茅台酒,连燕窝也发霉了。”
再次联系开发商维修,因为维修需要入室,对3楼邻居的生活会产生一定影响,3楼邻居要求开发商延长精装修保修期5年。开发商认为要求不合理,维修的事就僵持住了。时间一拖就一个多月过去,看着自己珍藏的“宝贝们”继续受潮发霉,徐先生心急如焚。
无奈之下,徐先生找到和家园社区陈书记,反映了这个问题。“社区陈书记真的很负责,工作很细致,前后来了两次,都是利用休息时间来查看情况,并多次通过电话与我们及开发商沟通,帮助我们调解。”最近一次是上星期六,社区书记把各方都召集在一起,从早上9点半一直连续忙到晚上9点半,最终签订了让徐先生和楼上邻居及开发商都接受的解决方案。
左一为陈国民
“我没想到书记这么负责,真的当成了自己家里的事情在尽力处理。”徐先生说,目前,维修队已经进场, 按照约定工期半个月。
后来,徐先生为了表示感谢,买了一些水果、饮料,还特意定制了锦送到社区。社区留下了锦旗,婉拒了水果、饮料。
当记者把徐先生的感谢转达给陈国民时,他有些不好意思,“我刚来这个社区不久,还在不断熟悉推进工作。”
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